Minimum sipariş miktarınız var mı?
Cami halılarında, özel desen ve renk talepleri için minimum sipariş miktarı 200 m²’dir. Hâlihazırda üretimde olan renklerden seçim yapıldığında, istediğiniz desende minimum metraj şartı olmadan üretim yapılabilir.
Otel halılarında, özel desen ve renk talepleri için minimum sipariş miktarı 500 m²’dir.
Üretim süresi ne kadar?
Projeye özel halı üretiminde süre 6–8 haftadır. Siparişinize ilişkin üretim ve sevkiyat takvimi, proje detaylarıyla birlikte netleştirilir.
Nakliye süresi; teslimat adresine ve taşıma yöntemine göre ayrıca değerlendirilir.
Kendi desen ve renklerimizle halı ürettirebilir miyiz?
Evet. Cami ve otel projeleriniz için istediğiniz desen, renk ve ölçülere uygun halılar tasarlıyor ve üretiyoruz.
Tasarım ekibimiz, fikirlerinizi ve görsel referanslarınızı projenizin mimarisiyle birlikte değerlendirir. Desen, renk ve kalite seçenekleri onaylandıktan sonra üretim sürecine geçilir. Özel üretim taleplerinde ilgili ürün grubunun minimum sipariş koşulları geçerlidir.
Ölçülendirme ve profesyonel döşeme hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Türkiye’de ölçülendirme, yerleşim planlaması ve profesyonel döşeme hizmetlerini tamamen kendi bünyemizde bulunan ekiplerimizle gerçekleştiriyoruz.
Yurt dışındaki projelerde ise yerel döşeme ekipleriyle koordineli çalışarak uygulama sürecine destek sağlıyoruz. Hizmet kapsamı, projenin konumuna ve ihtiyaçlarına göre belirlenir.
Numune gönderiyor musunuz? Ücretli mi?
Evet, numune gönderimimiz ücretsizdir. Seçiminizi yapmadan önce halılarımızın renk, doku ve malzeme özelliklerini yakından inceleyebilirsiniz.
Numune talep formunda ilgilendiğiniz ürün grubunu, varsa desen ve renk tercihlerinizi; alıcının tam adını, telefon numarasını ve açık teslimat adresini paylaşmanız yeterlidir.
Garanti süreniz ve kapsamınız nedir?
Cami ve Otel halılarımız, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
Üretim hatasından kaynaklanmayan aşağıdaki hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez:
- Islanma, su baskını, aşırı nem veya halının uzun süre ıslak bırakılması sonucu oluşan hasarlar.
- Uygun olmayan temizlik ürünleri, sert kimyasallar, aşındırıcı ekipmanlar veya hatalı yıkama ve kurutma uygulamalarından kaynaklanan zararlar.
- Kullanıcı hataları, kullanım amacına aykırı uygulamalar, kesilme, yanık ve benzeri dış etkenlerin neden olduğu hasarlar.
- Kullanım süresine ve yoğunluğuna bağlı olağan aşınma ve yıpranmalar.
Garanti talepleri, bildirilen sorunun ve oluşma nedeninin incelenmesiyle değerlendirilir.
Hangi ülkelere sevkiyat yapıyorsunuz?
Türkiye genelinde ve yurt dışındaki projelere sevkiyat gerçekleştiriyoruz. 59 ülkeye uzanan deneyimimizle, farklı teslimat noktalarına yönelik sipariş ve sevkiyat süreçlerini planlıyoruz.
Teslimat ülkesini ve adresini bizimle paylaşarak projenize uygun taşıma seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Nakliyeyi organize ediyor musunuz? Kapı teslimi mümkün mü?
Evet. Nakliyeyi, anlaşmada belirlenen koşullara göre organize ediyoruz. Talep edilmesi hâlinde kapı teslimi gönderimi de planlayabiliyoruz.
Teslim şekli, taşıma bedeli ve hizmet kapsamı teklif aşamasında açıkça belirtilir.
Halılarınızın yangın, akustik ve kalite belgeleri nelerdir?
Cami ve Otel halılarımızın yangın performansı Bfl-s1 yangına tepki sınıfıyla belirtilir.
Akustik performans değerleri ürün grubuna göre farklılık gösterir:
- Cami halıları: NRC 0,40 ve SAA 0,37 ses yutum değerleri.
- Otel halıları: 0,25 ses emilim değeri ve E sınıfı.
Ürün ve kalite seçeneğine bağlı olarak Woolmark ve Wools of New Zealand lisansları ile CE işaretine ilişkin bilgiler sunulmaktadır. Kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerimiz DQS tarafından belgelendirilmiştir.
İlgilendiğiniz ürünün özelliklerini ve belge detaylarını Teknik Özellikler ve Kalite Belgeleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
Standart ödeme koşulumuz, siparişte %50 avans ve kalan %50’nin sevkiyat öncesinde ödenmesidir.
Ödemeler banka havalesiyle gerçekleştirilir. Siparişinize ilişkin ödeme planı ve diğer ticari koşullar teklif veya proforma faturada belirtilir.
Halının bakımı ve temizliği nasıl yapılmalı?
Halınızı kullanım yoğunluğuna uygun sıklıkta elektrikli süpürgeyle temizleyin. Dökülen sıvılara ve oluşan lekelere gecikmeden, halının malzemesine uygun yöntemlerle müdahale edin.
Sert kimyasallardan, aşındırıcı fırçalardan ve aşırı ıslatmadan kaçının. Islak temizlik uygulamalarında nemin etkili şekilde uzaklaştırılması ve halının tamamen kuruması önemlidir.
Detaylı temizlik için yün halı bakımında deneyimli profesyonellerden destek alın ve ürününüze ait bakım talimatlarını esas alın.
Başka Bir Sorunuz mu Var?
Ürün seçimi, tasarım, sipariş veya uygulama hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.